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En el mundo actual, los procesos de negocio de TI están dando lugar a nuevas tendencias. Las organizaciones de todo el mundo están abandonando los sistemas in situ a medida que cambian sus aplicaciones y su información a la nube. Los procesos son cada vez más automatizados y los dispositivos móviles como teléfonos inteligentes yLeer más

Ciertas empresas tecnológicas han encontrado en el crowdsourcing una manera eficiente de solucionar los inconvenientes que puedan generar a sus clientes. Este ha sido el caso de Microsoft, que lanzó una versión beta se su software Windows 10, con el fin de obtener feedback para mejorar la experiencia del usuario. Facebook ha readaptado esta técnica,Leer más